LAYANAN Cabang, ATM dan Mobile Banking BSI Sudah Pulih

JAKARTA, detak24com – Layanan perbankan PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) pada Kamis (11/05/23) telah kembali normal. Baik di kantor cabang, mesin anjungan tunai mandiri (ATM) maupun mobile banking. 

Direktur Utama BSI, Hery Gunardi mengatakan, proses normalisasi layanan BSI telah dilakukan perseroan dengan baik. Dengan prioritas utama untuk meyakinkan dana dan data nasabah tetap aman.

“Alhamdullilah hari ini, layanan cabang, ATM dan mobile banking sudah kembali normal dan dapat digunakan para nasabah untuk melakukan transaksi,” ujar Hery dalam pernyataan resmi.

Pada hari ini, kata Hery, BSI melakukan peningkatan kapasitas agar core banking dan critical channel bisa kembali dipulihkan dengan cepat, stabil sehingga layanan kepada nasabah dapat sepenuhnya normal.

Dia menjelaskan, pada Minggu (7/5/2023), BSI melakukan mitigasi risiko di sistem IT milik perseroan dengan melakukan maintenance atau pemeliharaan.

Keesokan harinya, yakni pada Senin (8/5/2023), nasabah mengalami kendala dalam mengakses layanan BSI menyusul proses maintenance sistem yang dilakukan. Pada hari tersebut, lanjutnya, BSI secara intens melakukan normalisasi layanan secara bertahap.

Hasilnya pada Selasa (9/5/2023), secara bertahap nasabah telah bisa melakukan transaksi di jaringan cabang dan ATM BSI yang tersebar di seluruh Indonesia. Malam harinya, secara bertahap pula layanan BSI Mobile sudah dapat diakses oleh nasabah dengan fitur-fitur basic.